Zilele trecute, pe fluxul unei agenĂžii de Âştiri a fost preluat un articol ĂŽn care se fĂŁcea referire la un furt de cĂŁrĂži de credit.

PĂŁgubaÂşa a reclamat faptul la PoliĂžie. Apoi, aflând cĂŁ hoĂžul ĂŽncercase sĂŁ scoatĂŁ o sumĂŁ de bani de pe una dintre cĂŁrĂžile de credit furate de la un bancomat din incinta ASE, a solicitat BRD ĂŽnregistrarea cu camera video a tentativei, pentru a se ĂŽncerca descoperirea fĂŁptaÂşilor. Spre marea sa surprindere funcĂžionarii de la BRD au refuzat sĂŁ prezinte o copie a casetei invocând... secretul bancar! Incredibil, dar adevĂŁrat: banca protejeazĂŁ identitatea – Âşi interesele – hoĂžilor!
Pentru funcĂžionarii de la BRD Âşi oamenii cinstiĂži Âşi hoĂžii sunt totuna: clienĂži! În cele din urmĂŁ, la intervenĂžia poliĂžiei, banca a pus la dispoziĂžie o ĂŽnregistrare din care lipsea doar... figura hoĂžului! AdicĂŁ banca rĂŁmânea consecventĂŁ ĂŽn protejarea secretului bancar. Nu reiese foarte clar dacĂŁ din ĂŽnregistrarea originalĂŁ a fost „tĂŁiatĂŁ” tocmai aceastĂŁ parte sau dacĂŁ aparatura de ĂŽnregistrare de la bancomatul din ASE a fost programatĂŁ special sĂŁ nu capteze figurile celor care fac operaĂžiuni frauduloase. În cazul ĂŽn care este vorba despre o acĂžiune premeditatĂŁ, singura concluzie pe care o putem trage etse cĂŁ hoĂžii au colaboratori ĂŽn interiorul bĂŁncii Âşi fac operaĂžiunile ilicite la anumite ATM-uri, unde identitatea le este „protejatĂŁ” prin mĂŁsuri ale operatorilor.

Faptele evocate nu sunt nici simple accidente ºi nici de naturã de a genera urmãri. Credeþi însã cã cineva din conducerea bãncii s-a sinchisit? Cã ne-a contactat pentru a solicita amãninte sau a da explicaþii? Nici pomenealã. Aroganþa bãncilor în România este un fapt de notorietate. Ele îºi trateazã clenþii cu superioritate ºi nu se dau în lãturi de la nicio mãsurã prin care pot sã-ºi creascã profiturile jecmãnindu-l pe acesta în cele mai diverse moduri: cu comisioane ascunse, cu contracte ilizibile, cu schimbarea termenilor contractuali dupã bunul plac. Bãncile sunt un jucãtor care-ºi face singur regulile jocului ºi le schimbã pe parcursul acestuia dupã cum îi convine. Zilnic presa semnaleazã zeci, sute de caziri de încãlcare a unor obligaþii elementare, abuzuri faþã de clienþi, nerespectãri ale clauzelor contractuale... Credeþi cã se sinchiseºte cineva de asta? Nu demult Protecþia Consumatorului a fãcut o anchetã ºi a constatat abateri cu duiumul. A dat niºte amenzi care au fost floare la ureche pentru bancheri, ºi cu asta basta. Lucrurile au continuat de parcã nu s-ar fi întâmplat nimic. Conform statisticilor, în România bãncile practicã cele mai înalte comisioane din Uniunea Europeanã. ªi cele mai multe. ªi cele mai ascunse. Graþie acestei politici bãncile ºi-au întãrit poziþiile pe piaþã, iar în virtutea acestei poziþii pot sã-ºi permitã sã acþioneze dupã bunul plac. Banca Naþionalã nu le controleazã decât la condiþiile de creditare. În rest, le lasã sã-ºi facã de cap. Relaþia bancã-client nu este nici pe departe una corectã, eticã. Este relaþia dintre cãmãtarul lipsit de scrupule ºi cetãþeanul lipsit de alternativã ºi de protecþie.

Dacã s-ar face, acum, un sondaj privind Încrederea În instituÞii, sunt sigur cã bãncile s-ar clasa pe unul dintre ultimele locuri. Dar atâta timp cât afacerile merg, puÞin le pasã.